Última actualización: 29 de abril de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL Y DATOS DEL TITULAR
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de los siguientes datos identificativos del titular del sitio web www.desayuname.com (en adelante, «el Sitio Web»):
- Titular: Enrique Spínola Cabrera
- DNI: 52845362-X
- Domicilio: C/ Santa Teresa nº 3, Tafira Alta, 35017 — Las Palmas de Gran Canaria
- Correo electrónico de contacto: info@desayuname.com
- Actividad: Comercio electrónico de desayunos a domicilio en Canarias
2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «Condiciones») regulan la relación comercial entre Enrique Spínola Cabrera (en adelante, «el Vendedor») y cualquier persona física o jurídica (en adelante, «el Cliente» o «el Usuario») que adquiera productos a través del Sitio Web.
El objeto del contrato es la venta y entrega a domicilio de productos alimenticios — principalmente desayunos, cestas, ramos comestibles y artículos de regalo afines — dentro del territorio del archipiélago canario, en las condiciones aquí descritas.
3. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La realización de un pedido a través del Sitio Web implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies. El Cliente declara haber leído, entendido y aceptado dichas condiciones antes de formalizar la compra.
El Vendedor se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán de aplicación a los pedidos realizados con posterioridad a su publicación en el Sitio Web.
4. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Para realizar compras en el Sitio Web, el Cliente deberá:
a) Ser mayor de 18 años y tener plena capacidad jurídica para contratar. b) Aportar datos veraces, exactos y completos durante el proceso de compra. c) Mantener actualizada la información facilitada al Vendedor.
El Vendedor podrá rechazar o cancelar pedidos en caso de detectar datos falsos, incompletos o que pudieran inducir a error.
5. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Los productos ofrecidos en el Sitio Web están descritos con la mayor exactitud posible, incluyendo fotografías, ingredientes y, cuando proceda, alérgenos.
Debido a la naturaleza artesanal y perecedera de los productos:
- Las imágenes son orientativas; pueden existir pequeñas variaciones en la presentación, decoración o composición concreta de los productos por motivos de estacionalidad o disponibilidad.
- En caso de no disponibilidad puntual de algún ingrediente, el Vendedor podrá sustituirlo por otro de igual o superior calidad y categoría, comunicándolo al Cliente cuando sea posible.
- La oferta de productos está sujeta a disponibilidad. El Vendedor podrá retirar productos del catálogo sin previo aviso.
Información sobre alérgenos: El Cliente es responsable de revisar la información de ingredientes y alérgenos antes de realizar el pedido y de comunicar al Vendedor cualquier alergia o intolerancia relevante. El Vendedor declara que sus productos pueden contener trazas de gluten, frutos secos, lácteos, huevo y otros alérgenos al elaborarse en cocinas donde se manipulan dichos ingredientes.
6. PROCESO DE COMPRA
El procedimiento de contratación se realiza íntegramente en español a través del Sitio Web e incluye los siguientes pasos:
- Selección de productos y adición al carrito.
- Cumplimentación del formulario con datos personales y de entrega.
- Selección de fecha y franja horaria de entrega (sujeta a disponibilidad).
- Elección del método de pago.
- Revisión del resumen del pedido.
- Aceptación expresa de las presentes Condiciones y de la Política de Privacidad.
- Confirmación del pedido mediante el botón «Realizar pedido» (o equivalente), que implica la asunción de la obligación de pago.
Una vez formalizado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra. Dicha confirmación constituye prueba documental de la transacción y debe conservarse.
7. PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) aplicable, conforme al régimen fiscal especial del archipiélago canario. Por tratarse de operaciones realizadas en Canarias, no se aplica IVA.
Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada antes de la confirmación del pedido y se sumarán al importe total.
El Vendedor se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los pedidos ya confirmados se respetarán al precio vigente en el momento de su realización.
A solicitud expresa del Cliente, el Vendedor emitirá factura simplificada o factura ordinaria, debiendo el Cliente facilitar los datos fiscales correspondientes (NIF/NIE/CIF, razón social y domicilio).
8. FORMAS DE PAGO
El Cliente podrá abonar el importe de su pedido mediante los siguientes medios habilitados en el Sitio Web:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.) a través de pasarela de pago segura.
- Otros medios que pudieran habilitarse en el futuro (Bizum, transferencia, etc.).
Los datos de la tarjeta se transmiten cifrados directamente a la entidad financiera, sin que el Vendedor tenga acceso ni almacene dicha información.
En caso de rechazo del cargo por la entidad bancaria, el pedido quedará automáticamente cancelado.
9. ENTREGA A DOMICILIO
9.1. Ámbito territorial
El Vendedor realiza entregas exclusivamente dentro del archipiélago canario, en las islas y zonas indicadas en el Sitio Web. Para zonas o islas no listadas, podrá contactarse previamente con el Vendedor para valorar la viabilidad y coste del envío.
9.2. Plazos de entrega
El Cliente podrá seleccionar la fecha y franja horaria de entrega disponible en el momento de realizar el pedido. Las entregas se realizan en las franjas habituales de mañana o tarde, según disponibilidad.
Por la naturaleza perecedera de los productos, las entregas se planifican con la mayor antelación y precisión posible. No obstante, los plazos indicados son estimativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al Vendedor (tráfico, condiciones meteorológicas, fuerza mayor, dificultades de acceso al domicilio, etc.).
9.3. Condiciones de entrega
- El Cliente, o persona designada, deberá estar disponible en la dirección y franja horaria indicadas.
- El Vendedor o el repartidor podrá contactar telefónicamente con el Cliente o destinatario para coordinar la entrega.
- Si en el momento de la entrega no se localiza al destinatario, el repartidor intentará contactar telefónicamente. De no ser posible la entrega por causas imputables al Cliente o destinatario, el pedido podrá considerarse entregado y no procederá reembolso, dada la naturaleza perecedera del producto.
- En caso de entregar el pedido a una persona distinta del destinatario en el mismo domicilio, se entenderá que la entrega se ha realizado correctamente.
9.4. Gastos de envío
Los gastos de envío varían en función de la zona, la isla y el importe del pedido. El importe se mostrará claramente antes de la confirmación de la compra.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO — IMPORTANTE
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), NO PROCEDERÁ EL DERECHO DE DESISTIMIENTO en los siguientes casos, aplicables a los productos comercializados por Desayuname.com:
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (apartado d).
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (apartado e).
- Productos que, después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes (apartado f).
- Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (apartado c).
Por tratarse de productos alimenticios frescos y perecederos, el Cliente no dispone de derecho de desistimiento una vez confirmado el pedido y entregado el producto.
11. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES
Dada la naturaleza artesanal y perecedera de los productos, el Cliente podrá cancelar o modificar su pedido únicamente en los siguientes términos:
- Cancelación gratuita: hasta 24 horas antes de la fecha de entrega seleccionada. El Vendedor reembolsará el importe íntegro abonado en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago utilizado.
- Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación: no se admitirán cancelaciones, dado que los productos ya han comenzado a prepararse o han sido elaborados.
- Modificaciones del pedido (dirección, fecha, contenido): se atenderán siempre que se soliciten con al menos 24 horas de antelación y según disponibilidad. El Cliente deberá contactar con el Vendedor por correo electrónico o teléfono.
12. PRODUCTO DEFECTUOSO O ERRÓNEO
Si el Cliente recibe un producto defectuoso, en mal estado o que no se corresponde con lo solicitado, deberá comunicarlo al Vendedor en el plazo máximo de 24 horas desde la entrega, aportando fotografías y descripción del problema, al correo electrónico de contacto.
Verificada la incidencia, el Vendedor podrá optar, según corresponda, por:
a) Reponer el producto cuando sea posible. b) Reembolsar total o parcialmente el importe. c) Ofrecer un vale o crédito por el importe equivalente.
Las garantías legales aplicables son las previstas en el TRLGDCU.
13. RESPONSABILIDAD
El Vendedor no será responsable de:
- Retrasos o imposibilidad de entrega derivados de causas de fuerza mayor, caso fortuito, condiciones meteorológicas adversas, huelgas, restricciones administrativas u otros eventos ajenos a su control.
- Datos incorrectos o incompletos facilitados por el Cliente (dirección errónea, teléfono inexistente, etc.).
- Reacciones alérgicas o intolerancias derivadas del consumo de productos cuya información de ingredientes y alérgenos haya sido facilitada en el Sitio Web.
- Interrupciones, errores o fallos técnicos del Sitio Web ajenos a su voluntad.
- Usos indebidos del Sitio Web por parte del Usuario.
La responsabilidad del Vendedor frente al Cliente quedará limitada, en todo caso, al importe efectivamente abonado por el pedido afectado.
14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa al Cliente:
- Responsable del tratamiento: Enrique Spínola Cabrera (datos de contacto en el apartado 1).
- Finalidad: gestionar la relación comercial, tramitar pedidos, emitir facturas, atender consultas y, en su caso, remitir comunicaciones comerciales previo consentimiento.
- Base jurídica: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, consentimiento del interesado.
- Destinatarios: los datos podrán comunicarse a entidades de pago, empresas de reparto y proveedores tecnológicos, exclusivamente para la prestación del servicio. No se prevén transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.
- Plazo de conservación: durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (fiscales, contables, etc.).
- Derechos: el Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante comunicación escrita al correo de contacto, acompañando copia de un documento identificativo. Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Para más información, consulte la Política de Privacidad del Sitio Web.
15. COOKIES
El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, analizar la navegación y, en su caso, mostrar publicidad personalizada. Para más información, consulte la Política de Cookies del Sitio Web.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseño gráfico, código fuente, marcas, etc.) son propiedad del Vendedor o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación vigente sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso, total o parcial, de los contenidos del Sitio Web sin la autorización previa y por escrito del Vendedor.
17. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el Cliente podrá dirigirse a:
- Dirección postal: C/ Santa Teresa nº 3, Tafira Alta, 35017 — Las Palmas de Gran Canaria
Plataforma europea de resolución de litigios en línea: de conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa al Cliente de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
18. NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones fuera declarada nula o ineficaz por resolución firme dictada por autoridad competente, las restantes cláusulas mantendrán su vigencia y eficacia, debiendo interpretarse en el sentido más próximo a la voluntad original de las partes.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a lo previsto en la legislación de consumo vigente.
Documento elaborado el 29 de abril de 2026. Se recomienda revisar periódicamente esta página para conocer posibles actualizaciones.